导游业务模拟试题及答案（63）

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【多选题】导游员在现场急救游客时要遵守的基本准则是(　　)。

A.立即组织抢救

B.应急处理，病情严重者送医院或请医生救治

C.在处理过程中有领队或其他游客在场教》育}城职.业.资.格

D.自备药物不随便给游客服用

【多选题】对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是(　　)。

A.旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性

B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作

C.导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点

D.导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点

【单选题】如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能(　　)。

A.要求旅行社退款

B.向旅行社提出异议

C.表示欣然接受

D.立即中止旅行活动

【单选题】旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在(　　)以前办理退房手续。

A.早上8：00

B.中午12：00

C.下午16:00

D.晚上18：00

【单选题】(　　)在导游服务中所占比例最大。

A.导游讲解服务

B.旅行生活服务教育城职业资格

C.短途交通服务

D.心理服务

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